Chcąc zresetować hasło do aplikacji Sertum lub RaportNet, należy w oknie logowania do programu Sertum kliknąć przycisk: Zapomniałem hasła:
UWAGA!!!
Jeżeli aktualnie jesteśmy zalogowani na inny login w aplikacji, a mamy ustawione automatyczne logowanie, to aby wykonać reset hasła należy w pierwszej kolejności kliknąć przycisk System, a następnie Wyloguj.
Następnie należy wykonywać krok po kroku polecenia wyświetlane na ekranie. Po spełnieniu wszystkich wymaganych czynności, zostanie przesłana wiadomość e-mail (na maila aptecznego lub do właściciela w zależności od tego jaki adres mailowy został wpisany w celu resetu hasła) z informacją o procedurze resetowania hasła. Po potwierdzeniu resetu hasła za pośrednictwem wysłanego linka
otrzymamy maila z loginem oraz nowym hasłem.
Blog platformy Sertum 
26 września 2022 o 08:41
[…] Aby sprawdzić, który z certyfikatów znajduje się w programie RaportNet w tym celu należy otworzyć okno konfiguracji programu. Aby to zrobić, należy wpisać hasło do programu RaportNet. Login i hasło zostało wysłane do apteki w ramach wdrożenia aplikacji Sertum. Jeżeli nie pamiętają Państwo loginu do aplikacji, należy przeszukać pocztę mailową, wpisując w pole wyszukiwania frazę „RN_”. Jeżeli znają Państwo login, ale nie pamiętają hasła, należy wykonać reset w aplikacji Sertum, zgodnie z instrukcją z naszego bloga: resetowanie hasła. […]