Epidemia Koronawirusa a racjonalne zamówienia apteczne

W związku z aktualną sytuacją spowodowaną pojawieniem się Koronawirusa (SARS-CoV-2), chcieliśmy zwrócić uwagę wszystkich aptek na kluczowe kwestie, związane z łańcuchem dostaw towarów.

Hurtownie apelują do aptek, o zmianę sposobu dotychczasowej praktyki zamawiania, aby nie wysyłały pojedynczych opakowań tych samych leków codziennie, w celu ułatwienia pracy w hurtowni i poprawy nie tylko dostępności leków, ale także tempa dostaw do aptek. Należy pamiętać, że hurtownie pracują w zmniejszonym składzie osobowym, przez co czas obsługi bieżących zamówień znacznie się wydłuża.

W Sertum wspieramy Państwa w codziennej pracy dlatego proponujemy wszystkim aptekom aby:

  1. Zmieniły dotychczasowy sposób przygotowania zamówień i wydłużyły okres zatowarowania apteki do 14 dni, tak aby nie zamawiań produktów codziennie w pojedynczych ilościach. Ułatwi to hurtowniom sprawniejszą realizację zamówień.
  2. W pierwszej kolejności realizowały sprzedaż preparatów, które nie rotują w siostrzanych aptekach, wykorzystując tym samym bardziej efektywnie dostępne stany.

Zobacz jak zmienić ustawienia zamówień w aplikacji Sertum ?

Czytaj resztę wpisu »

Prace serwisowe ZSMOPL

W dniu dzisiejszym (wtorek 24 marca 2020) na portalu eZdrowie prowadzone są prace serwisowe związane w wydaniem wersji  1.21  i system w  tym dniu będzie nie dostępny.

Szczegółowe informacje znajdują się w oficjalnym komunikacie na stronie CSIOZ:

https://www.csioz.gov.pl/komunikaty/zsmopl-komunikaty/

Firma Sertum przygotowała aplikacje RaportNet w taki sposób, że wysyłka raportów zostanie odroczona.
Wysyłka raportów nastąpi zgodnie z harmonogramem zadań wykonywanych przez RaportNet jak tylko będzie to możliwe. Operacja ta nie będzie wymagała żadnej ingerencji ze strony apteki, czynność ta odbędzie się w sposób całkowicie automatyczny.

Praca zdalna zespołu firmy Sertum


Szanowni Państwo,

ostatnie wydarzenia w Polsce i na świecie, związane z występowaniem koronawirusa SARS-CoV-2, skłoniły nas do zmian organizacji pracy zespołów, które na co dzień rozwijają nasze narzędzia: Sertum i Sertum Apteka Malickiego i wspierają Państwa w ich codziennej obsłudze.

Od dnia 16 marca 2020 (poniedziałek) do dnia 31 marca (wtorek) podjęliśmy decyzję o pracy zdalnej dla wszystkich pracowników. Mamy na względzie zapewnienie należytej opieki nad dziećmi przez pracowników, którzy są rodzicami, a którzy ze względu na zamknięte placówki oświatowe nie mogą pracować stacjonarnie, jak i wszystkim pozostałym, których bezpieczeństwo jest dla nas kluczowe. Wierzymy, że minimalizowanie liczby bezpośrednich kontaktów w miejscu pracy pozytywnie wpłynie na ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa i sytuację, z którą się mierzymy.

Równocześnie chcemy zapewnić o ciągłości świadczonych przez nas usług i dostępności naszego oprogramowania, zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.

Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.

Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość w sytuacji, w której oczekiwanie na połączenie telefoniczne lub odpowiedź na wiadomość potrwa nieco dłużej niż zazwyczaj. Podjęliśmy wszelkie działania, aby obecna sytuacja miała jak najmniejszy wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.

Dziękujemy również za Państwa wsparcie i zrozumienie sytuacji, w której się wspólnie znajdujemy.

Zespół SERTUM

Jak utworzyć promocje w Sertum

Aby rozpocząć proces tworzenia promocji, należy otworzyć moduł Promocje i zamówienia i widok Moje promocje.

Jak utworzyć nową promocję?

Aby utworzyć nową promocję należy przejść do widoku Moje promocje, kliknąć przycisk: , a następnie należy wybrać z listy Dodaj promocję.  Spowoduje to otwarcie nowego okna Edycja promocji:

Czytaj resztę wpisu »

Problem z logowaniem do aplikacji Sertum został rozwiązany

Uprzejmie informujemy, że problem z logowaniem do aplikacji Sertum został rozwiązany.

Problem z logowaniem do aplikacji Sertum

W dniu dzisiejszym tj.: 4 marca 2020 zauważyliśmy, że u niektórych klientów pojawiły się problemy z logowaniem do aplikacji Sertum.

Udało nam się ustalić, że zaistniała sytuacja spowodowana problemami na platformie Microsoft Azure. W chwili obecnej pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Weekendowa inwentaryzacja w hurtowni Farmacol

W ubiegłą sobotę 29 lutego 2020 hurtownia Farmacol wystawiała promocje.
Od godziny 14:00 do godziny 18:00 w sobotę nie działały konta FTP aptek.

Dlatego też wysłane w tych dniach zamówienia nie zostały zrealizowane, a  zamówienia posiadały status Transmisja. Zamówienia o tym statusie zostały zmienione na Anulowane.

Aby ponownie wysłać takie zamówienie, należy posłużyć się operacją Dodaj do bufora.

Czytaj resztę wpisu »

%d blogerów lubi to: