Docierają do nas informacje od niektórych użytkowników programu, że próba pobrania zawartości e-recepty kończy się błędem. Występują problemy z pobieraniem e-recept ora wysyłką DRR, problem dotyczy również innych systemów rządowych.
Problem z pobraniem e-recepty z Systemu P1 oraz wysyłką DRR
11 Maj 2026 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczMigracja aplikacji RaportNet do działania jako Usługa
8 Maj 2026 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczSzanowni Państwo w związku ze zmianą sposobu działania aplikacji RaportNet, Sertum w najbliższych dniach wyda aktualizację oprogramowania aplikacji RaportNet zmieniającą jej działanie, tak aby funkcjonowała teraz jako usługa.
Aktualizacja odbywa się w sposób automatyczny, nie wymagający wsparcia ze strony klienta.
Gdyby jednak okazało się, że z jakiegoś powodu w Państwa aptece nie dokona się ona poprawnie, prosimy aby spróbowali Państwo uruchomić aplikację z uprawnieniami administracyjnymi.
Jak to zrobić?
Należy znaleźć na pulpicie komputera ikonę aplikacji RaportNet -> następnie kliknąć na nią prawym przyciskiem myszy i z rozwijanej listy wybrać opcje „Otwórz„. Program przy aktualizacji, może zapytać o hasło administracyjne, jeżeli aplikacja działa na koncie bez odpowiednich uprawnień.
Jeżeli aplikacja nie uruchomi się poprawnie, bardzo prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z serwisem Sertum: 71 786 86 13.
Sertum Apteka Malickiego wersja 2026.05.05
5 Maj 2026 — Jan MalickiUmożliwiono wysłanie do KSeF każdej faktury, na której co najmniej jeden z podmiotów – nabywca, odbiorca bądź płatnik – posiada NIP.
Przyspieszono proces pobierania z KSeF statusu faktury wraz z identyfikatorem nadanym przez KSeF.
Do obrazu faktury dostępnego w funkcji Rozchody > Krajowy System e-Faktur KSeF > Wydruki > Podgląd faktury dodano kod QR umożliwiający weryfikację przez kontrahenta, czy wystawiona dla niego faktura znajduje się w KSeF.
Sertum Apteka Malickiego wersja 2026.04.28
28 kwietnia 2026 — Jan MalickiDodano możliwość wystawienia faktury VAT dla Jednostki Samorządu Terytorialnego – jako nabywca faktury,
ze wskazaniem Jednostki Podrzędnej Samorządu Terytorialnego – jako odbiorca faktury.
Praca hurtowni Neuca w weekend majowy
28 kwietnia 2026 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczPoniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
Szanowni Państwo,
uprzejmie przypominamy, że dni 01.05. i 03.05. – piątek i niedziela – to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.
Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano:
- w sobotę 02.05. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 w czwartek 30.04.;
- w poniedziałek 04.05. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 w czwartek 30.04. bądź do godz. 18:00 w sobotę 02.05.
Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca:
- między godz. 22:00 w czwartek 30.04. a 06:00 w sobotę 02.05.: rozpoczniemy ich pakowanie w weekend i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą;
- między godz. 18:00 w sobotę 02.05. a 06:00 w poniedziałek 04.05.: rozpoczniemy ich pakowanie w poniedziałek i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.
W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Neuca.
Praca hurtowni Farmacol w weekend majowy
28 kwietnia 2026 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczPoniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Sertum Apteka Malickiego wersja 2026.04.17
17 kwietnia 2026 — Jan MalickiW Funkcje > JPK, KPiR, FK, w przypadku eksportu danych do programu InsERT, poprawiono strukturę generowanego dokumentu EPP (EDI++).
Aktualizacja Sertum
16 kwietnia 2026 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczSzanowni Państwo, przed chwilą została wydana nowa wersja aplikacji Sertum (Sertum ver. 3.5.115.10948).
W nowej wersji zostało poprawione doczytywanie stanów magazynowych w edycji przesunięcia MM, za pomocą operacji Wczytaj dane lokalne.
Sertum ver. 3.5.115
15 kwietnia 2026 — Magdalena RusinekZobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
Przesunięcia MM
Umożliwiliśmy wyłączenie wysyłki automatycznej przesunięć na psychotropy lub środki odurzające.
Jeżeli apteka korzysta z automatycznych przesunięć w Sertum i zaznaczy te opcje, wówczas przy wysyłce przesunięcia te grupy towarów zostaną pominięte w generowaniu automatycznego przesunięcia, a do apteki oddającej towar zostanie wysłany e-mail z informacją o konieczności wykonania ręcznie przesunięcia na te towary.
Zalecamy włączenie tych opcji w aptekach, które korzystają z automatycznych przesunięć w Sertum i prowadzą elektroniczne ewidencje kontroli obrotu tymi produktami w programie aptecznym.
Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna
15 kwietnia 2026 — Magdalena Rusinek
W nocy z dnia 15 kwietnia 2026 (środa) na 16 kwietnia 2026 (czwartek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Blog platformy Sertum 
