Poprawiono błąd, który w wersji z dnia 2022.01.04 blokował uruchomienie programu RaportNet.
Aktualizacja do wersji z dnia 2022.01.05 jest niezbędna m.in. dla zapewnienia poprawnego raportowania do ZSMOPL oraz aktualności danych prezentowanych w Sertum.
NOWOŚCI:
BŁĘDY:
Od dziś dostępna jest nowa wersja programu Sertum i RaportNet – zapraszamy do przeczytania opisu zmian.
NOWOŚCI:
BŁĘDY:
UWAGA!
Szanowni użytkownicy Sertum,
Serdecznie zachęcamy do podjęcia współpracy z naszym zaufanym partnerem firmą RAPORTNET Sp. z o.o., która działa korzystając z rozwiązań udostępnianych przez firmę SERTUM.
Firmą RAPORTNET Sp. z o.o.udostępnia nieodpłatnie narzędzie do pozyskiwania dodatkowych środków na finansowanie apteki.
Osoby zainteresowane powinny wypełnić formularz zgłoszeniowy który znajduje się stronie www.raportnet.com w zakładce Dla aptek, sieci, grup zakupowych.
Podczas wydruku faktury dla pacjenta dodano parametr Czy cena netto? Parametr decyduje o tym, czy na wydruku ma pojawić się dodatkowo cena detaliczna netto, czy wyłącznie cena detaliczna brutto.
Podczas generowania raportu refundacyjnego dla NFZ dodana kontrola, czy technik farmacji wydał lek bardzo silnie działający lub narkotyk. Działanie ostrzeżenia jest uzależnione od pytania Czy ostrzegać o techniku farmacji? w Parametrach programu.
Podczas kontroli dat na recepcie z odroczonym terminem realizacji, wydłużono do 360 dni okres pomiędzy datą wystawienia recepty, a datą jej realizacji.
Podczas kontroli dat na recepcie zawierającej środki odurzające grupy I-N lub substancje psychotropowe grupy II-P, wydłużono do 30 dni okres pomiędzy datą wystawienia recepty, a datą jej realizacji.
Zmieniono układ okienka na zakończenie wprowadzania recepty złożonej tak, aby ułatwić możliwość pobrania kilku ryczałtów.
Zwiększono maksymalną liczbę ryczałtów do pobrania za lek recepturowy do 10.
Dodano darmowy produkt dostępny dla każdej Apteki korzystającej z programu Apteka Malickiego, umożliwiający sprzedaż raportów informujących o wydaniu nawet pojedynczego opakowania leku. Jest to pewna i bezpieczna metoda na dofinansowanie Apteki pod pełną kontrolą jej Właściciela. Dofinansowanie jest proporcjonalne do liczby zrealizowanych raportów dotyczących ekspedycji leków danego producenta.
Aby skorzystać z dofinansowania Apteki należy:
Dodatkowe pytania prosimy kierować do Pani Jowity Krzyżanowskiej pod numerami telefonu
604 712 248 lub 608 009 407.
Czasami zdarza się, że uruchomiony RaportNet nie działa. Może to być spowodowane:
a) wyłączeniem aplikacji
lub
b) zawieszeniem systemu.
1. W przypadku wyłączonego programu (a) należy oczywiście uruchomić go ponownie.
Jak to zrobić?
Zaczynamy od menu Start, a następnie Programy. Na liście zainstalowanych programów odszukujemy pozycję RaportNet i otwieramy plik. Teraz wystarczy już tylko kliknąć na ikonkę programu.
Spowoduje to uruchomienie okna aplikacji.
2. Jeżeli natomiast program się zawiesił (b) i nie można go wyłączyć przyciskiem 
, należy wymusić zamknięcie programu.
Aby tego dokonać, wchodzimy w Menedżera zadań (klikając prawym przyciskiem myszy pasek zadań, a następnie wybierając polecenie Menedżer zadań lub naciskając klawisze CTRL+SHIFT+ESC). Uruchomi to okno Menedżera zadań. Na zakładce Procesy należy wyszukać i kliknąć pozycję RaportNet.exe oraz kliknąć Zakończ Proces.
To działanie bezwarunkowo zamknie program.
Następnie należy oczywiście uruchomić ponownie program, jak zostało to opisane w punkcie 1.
W ostatnim okresie zaobserwowaliśmy zwiększoną liczbę przypadków: wymiany komputerów, reinstalacji systemu oraz awarii komputerów w aptekach. Wyżej wymienione problemy powodują zwiększone obciążenie naszego działu Hotline zaangażowanego w reinstalację programów RaportNet i Sertum w aptekach.
Tym samym, odciągając naszych specjalistów od Państwa zgłoszeń i pytań dotyczących działania naszych aplikacji, postanowiliśmy wprowadzić opłatę za zdalną reinstalację aplikacji Sertum i RaportNet. Opłata wynosi 95 zł netto.
Jednocześnie zachęcamy do wykonania samodzielnej reinstalacji programów w oparciu o przygotowaną przez nas instrukcję:
http://www.sertum.pl/download/doc/Instalacja_aplikacji.pdf
Dla wszystkich użytkowników Sertum, którzy posiadają wykupioną usługę RaportNet – chciałbym zwrócić uwagę na raport „Aktywność RaportNet” w module RaportNet.
Dodaliśmy w nim dwie nowe kolumny informujące o ilości błędów/ostrzeżeń, jakie wystąpiły w dniu bieżącym podczas działania programu RaportNet:
Jeśli w kolumnie „O” (ostrzeżenie) lub „B” (błąd) widać liczbę większą niż np. 10 – warto sprawdzić czy (pomimo, że RaportNet w aptece działa) dane są przesyłane.
Wystarczy dwukrotnie kliknąć w ikonkę programu RaportNet, aby pokazało się okienko, gdzie można prześledzić ewentualne błędy.
Oczywiście taką sytuację można też zgłosić bezpośrednio do nas – najlepiej drogą mailową.
Blog platformy Sertum 