W ostatnim okresie zaobserwowaliśmy zwiększoną liczbę przypadków: wymiany komputerów, reinstalacji systemu oraz awarii komputerów w aptekach. Wyżej wymienione problemy powodują zwiększone obciążenie naszego działu Hotline zaangażowanego w reinstalację programów RaportNet i Sertum w aptekach.

Tym samym, odciągając naszych specjalistów od Państwa zgłoszeń i pytań dotyczących działania naszych aplikacji, postanowiliśmy wprowadzić opłatę za zdalną reinstalację aplikacji Sertum i RaportNet. Opłata wynosi 95 zł netto.

Jednocześnie zachęcamy do wykonania samodzielnej reinstalacji programów w oparciu o przygotowaną przez nas instrukcję:
http://www.sertum.pl/download/doc/Instalacja_aplikacji.pdf