Od późnych godzin wieczornych 14 lipca serwer FTP hurtowni Neuca S.A. nie przyjmuje połączeń przychodzących. W związku z brakiem jakiejkolwiek informacji ze strony hurtowni o planowanej przerwie w pracy serwera, możliwość wysyłki zamówień przez Sertum do tej hurtowni została wstrzymana do czasu usunięcia problemu po stronie hurtowni.

Zamówienia o statusie „Transmisja” oczekują na realizację i zostaną przesłane do hurtowni gdy tyko serwer FTP hurtowni wznowi pracę.