Poniżej informacja od hurtowni:
„Zgodnie z wymogami naszego dostawcy oprogramowania, niezbędne jest wykonanie prac serwisowych naszych systemów informatycznych – raz na 10 lat – w celu utrzymania pełnego wsparcia technicznego.
Prace serwisowe odbędą się w najbliższy weekend i będą wiązały się z czasowym wyłączeniem naszych systemów w dniach 15–16-17 sierpnia (piątek–sobota-niedziela).
Pełna funkcjonalność systemów zostanie przywrócona w niedzielę, 17 sierpnia, około godziny 16:00.
Zamówienia elektroniczne można składać standardowo, przez cały okres trwania przerwy serwisowej.
WAŻNE:
W czasie prac serwisowych możliwe będzie wystąpienie problemów, takich jak:
- brak odpowiedzi z systemu na temat listy braków,
- brak dostępności aktualnej oferty,
- brak możliwości wysłania zapytania o stan magazynowy i cenę.
Dla Klientów korzystających z dostaw sobotnich (16.08):
– Zamówienia na dostawę w sobotę 16 sierpnia zostaną zrealizowane i dostarczone do Państwa pod warunkiem, że wpłyną do nas najpóźniej w czwartek 14 sierpnia do godziny 22:00.
Zamówienia złożone od czwartku 14.08 po godz. 22:00:
– zostaną spakowane w niedzielę po południu i dostarczone w poniedziałek, podczas najbliższej możliwej dostawy.
Ze względu na brak dostępu do systemu w trakcie prac serwisowych:
- Pracownicy Działu Telemarketingu będą dostępni od niedzieli od godziny 13:00, jednak zamówienia telefoniczne będzie można składać po przywróceniu działania systemu około godziny 16:00.
- Pracownicy Biura Obsługi Klienta również nie będą mieli dostępu do systemu i możliwości rejestracji zwrotów i reklamacji, jednak w sobotę, w godzinach 8:00–14:00, będą pełnić dyżur telefoniczny i chętnie odpowiedzą na Państwa pytania.
Prosimy o wyrozumiałość – są to czasowe utrudnienia związane z koniecznymi pracami serwisowymi”
Blog platformy Sertum 