Praca zdalna zespołu Sertum

Szanowni Państwo!

W odpowiedzi na prośbę władz, dotyczących wprowadzenia dodatkowych obostrzeń mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 w Polsce, Zespół Sertum podtrzymuje decyzje o kontynuacji pracy zdalnej dla wszystkich pracowników.

Bezpieczeństwo naszych pracowników jest dla nas kluczowe, dlatego też praca zdalna naszego zespołu będzie miała miejsce, aż do odwołania.

Przypominamy również, że zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.

Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.

Praca zdalna zespołu firmy Sertum


Szanowni Państwo,

ostatnie wydarzenia w Polsce i na świecie, związane z występowaniem koronawirusa SARS-CoV-2, skłoniły nas do zmian organizacji pracy zespołów, które na co dzień rozwijają nasze narzędzia: Sertum i Sertum Apteka Malickiego i wspierają Państwa w ich codziennej obsłudze.

Od dnia 16 marca 2020 (poniedziałek) do dnia 31 marca (wtorek) podjęliśmy decyzję o pracy zdalnej dla wszystkich pracowników. Mamy na względzie zapewnienie należytej opieki nad dziećmi przez pracowników, którzy są rodzicami, a którzy ze względu na zamknięte placówki oświatowe nie mogą pracować stacjonarnie, jak i wszystkim pozostałym, których bezpieczeństwo jest dla nas kluczowe. Wierzymy, że minimalizowanie liczby bezpośrednich kontaktów w miejscu pracy pozytywnie wpłynie na ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa i sytuację, z którą się mierzymy.

Równocześnie chcemy zapewnić o ciągłości świadczonych przez nas usług i dostępności naszego oprogramowania, zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.

Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.

Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość w sytuacji, w której oczekiwanie na połączenie telefoniczne lub odpowiedź na wiadomość potrwa nieco dłużej niż zazwyczaj. Podjęliśmy wszelkie działania, aby obecna sytuacja miała jak najmniejszy wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.

Dziękujemy również za Państwa wsparcie i zrozumienie sytuacji, w której się wspólnie znajdujemy.

Zespół SERTUM

Problem z logowaniem do aplikacji Sertum

W dniu dzisiejszym tj.: 4 marca 2020 zauważyliśmy, że u niektórych klientów pojawiły się problemy z logowaniem do aplikacji Sertum.

Udało nam się ustalić, że zaistniała sytuacja spowodowana problemami na platformie Microsoft Azure. W chwili obecnej pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Przerwa w realizacji zamówień w hurtowni FARMACOL

Z informacji uzyskanej od hurtowni FARMACOL wynika, że w dniach 18 stycznia 2020 od godziny 22:00 do 19 stycznia 2020 do godziny ok. 5:00 (z soboty na niedzielę), dział IT hurtowni będzie prowadził prace techniczne i hurtownia nie będzie obsługiwać zamówień elektronicznych, wysyłanych na konta FTP aptek.

W związku z tym możliwość wysyłki zamówień przez aplikację Sertum do hurtowni FARMACOL w podanych godzinach zostanie zablokowana.

Sertum ver. 3.5.46

Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.

Raporty i analizy

  • Dodaliśmy nowy raport Stany mag. na dzień. W raporcie można sprawdzić wartość magazynu i ilości na stanie za wskazany dzień (na podstawie danych przesłanych z apteki do Sertum).

W celu uruchomienia zapisywania informacji o magazynie za każdy dzień i udostępnienia raportu, prosimy o kontakt z naszym Serwisem (e-mail: serwis@sertum.pl; tel. 71 786 86 13).  Zapisywanie danych i raport są dostępne dla Klientów z abonamentem Premium lub Professional.

Czytaj resztę wpisu »

Sertum ver. 3.5.45

Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.

Raporty i analizy

  • W raporcie Sprzedaż wg wartości dodaliśmy możliwość pobrania informacji o ostatniej cenie zakupu netto po rabacie i ostatniej cenie sprzedaży netto po rabacie. Informacje są dostępne w raporcie po zaznaczeniu w filtrach opcji Wczytaj statystyki.

Czytaj resztę wpisu »

Sobotnia inwentaryzacja w hurtowni Slawex

W ubiegłą sobotę 23 listopada 2019 hurtownia Slawex przeprowadziła inwentaryzacje.
Od godziny 08:20 do godziny 20:00 w sobotę nie działały konta FTP aptek.

Hurtownia nie powiadomiła o tym fakcie Sertum, dlatego też wysłane w tych dniach zamówienia nie zostały zrealizowane, a  zamówienia nadal posiadają status Transmisja.

Aby ponownie wysłać takie zamówienie, należy posłużyć się operacją Dodaj do bufora.

Czytaj resztę wpisu »

%d blogerów lubi to: