W najbliższy dniach tj. 13.06- 14.06.2026 hurtownia Farmacol ma przerwa w zamówieniach elektronicznych.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Farmacol, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Aby w trakcie zamówienia dziennego zablokować w programie wysyłkę pozycji i skierować do konkretnego dostawcy (apteki z sieci lub hurtowni) musimy założyć na pozycję kłódkę. Założenie blokady na pozycje, do czasu wysyłki zamówienia, bądź usunięcia tej pozycji ręcznie z bufora, będzie wskazywało nam wybranego dostawce.
Jak to zrobić?
Kłódkę możemy założyć zarówno, gdy zamówienie ma być skierowane do hurtowni jak i wtedy, gdy ma być skierowane do apteki. Aby ją założyć klikamy jednokrotnie lewym przyciskiem myszy na pierwszą kolumnę w buforze – kolumna B (Blokada- nie optymalizuj tej pozycji) po wybraniu Dostawcy. Wtedy na zablokowanej pozycji pojawi się biała kłódka: 
.
W ten sam sposób ściągamy blokadę z pozycji.
Udostępniliśmy możliwość ustawiania na kartotekach towarów w Sertum normy i minimum. W oparciu o które będzie można dodawać pozycje, wraz z ilościami do bufora zamówienia, aby uzupełnić stany magazynowe do ilości podanej w normie. Dzięki tej funkcjonalności na loginie zamówieniowym Sertum zostanie stworzona Lista braków.
Gdzie się znajduje?
Ustawienie normy i minimum jest możliwe z loginu menedżerskiego.
Należy wejść w Raporty i analizy -> widok Stany magazynowe -> operacja Ustaw stan min. i normę
lub w Magazyn -> widok Kartoteki -> operacja Ustaw stan min. i normę
Jak to zrobić?
Aby dodać Normę i Minimum należy w pierwszej kolejności pobrać dane do raportu. W tym celu należy skorzystać z 
. Po pobraniu danych należy zaznaczyć wybrane wiersze i skorzystać z operacji 
.
Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
Udostępniliśmy możliwość ustawiania na kartotekach towarów w Sertum normy i minimum. W oparciu o które będzie można dodawać pozycje, wraz z ilościami do bufora zamówienia, aby uzupełnić stany magazynowe do ilości podanej w normie.
W nocy z dnia 25 maja 2026 (poniedziałek) na 26 maja 2026 (wtorek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Docierają do nas informacje od niektórych użytkowników programu, że próba pobrania zawartości e-recepty kończy się błędem. Występują problemy z pobieraniem e-recept ora wysyłką DRR, problem dotyczy również innych systemów rządowych.
Szanowni Państwo w związku ze zmianą sposobu działania aplikacji RaportNet, Sertum w najbliższych dniach wyda aktualizację oprogramowania aplikacji RaportNet zmieniającą jej działanie, tak aby funkcjonowała teraz jako usługa.
Aktualizacja odbywa się w sposób automatyczny, nie wymagający wsparcia ze strony klienta.
Gdyby jednak okazało się, że z jakiegoś powodu w Państwa aptece nie dokona się ona poprawnie, prosimy aby spróbowali Państwo uruchomić aplikację z uprawnieniami administracyjnymi.
Jak to zrobić?
Należy znaleźć na pulpicie komputera ikonę aplikacji RaportNet -> następnie kliknąć na nią prawym przyciskiem myszy i z rozwijanej listy wybrać opcje „Otwórz„. Program przy aktualizacji, może zapytać o hasło administracyjne, jeżeli aplikacja działa na koncie bez odpowiednich uprawnień.
Jeżeli aplikacja nie uruchomi się poprawnie, bardzo prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z serwisem Sertum: 71 786 86 13.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
Szanowni Państwo,
uprzejmie przypominamy, że dni 01.05. i 03.05. – piątek i niedziela – to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.
Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano:
Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca:
W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Neuca.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Blog platformy Sertum 
