Migracja aplikacji RaportNet do działania jako Usługa

Szanowni Państwo w związku ze zmianą sposobu działania aplikacji RaportNet, Sertum w najbliższych dniach wyda aktualizację oprogramowania aplikacji RaportNet zmieniającą jej działanie, tak aby funkcjonowała teraz jako usługa.

Aktualizacja odbywa się w sposób automatyczny, nie wymagający wsparcia ze strony klienta.
Gdyby jednak okazało się, że z jakiegoś powodu w Państwa aptece nie dokona się ona poprawnie, prosimy aby spróbowali Państwo uruchomić aplikację z uprawnieniami administracyjnymi.

Jak to zrobić?

Należy znaleźć na pulpicie komputera ikonę aplikacji RaportNet -> następnie kliknąć na nią prawym przyciskiem myszy i z rozwijanej listy wybrać opcje „Uruchom jako administrator„.

Jeżeli aplikacja nie uruchomi się poprawnie, bardzo prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny z serwisem Sertum: 71 786 86 13.

Praca hurtowni Neuca w weekend majowy 

Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:

Szanowni Państwo,

uprzejmie przypominamy, że dni 01.05. i 03.05. – piątek i niedziela – to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.

Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano:

  • w sobotę 02.05. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 w czwartek 30.04.;
  • w poniedziałek 04.05. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 w czwartek 30.04. bądź do godz. 18:00 w sobotę 02.05.

Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca:

  • między godz. 22:00 w czwartek 30.04. a 06:00 w sobotę 02.05.: rozpoczniemy ich pakowanie w weekend i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą;
  • między godz. 18:00 w sobotę 02.05. a 06:00 w poniedziałek 04.05.: rozpoczniemy ich pakowanie w poniedziałek i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.

W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.

W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Neuca.

Praca hurtowni Farmacol w weekend majowy 

Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:

W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.

Aktualizacja Sertum

Szanowni Państwo, przed chwilą została wydana nowa wersja aplikacji Sertum (Sertum ver. 3.5.115.10948).

W nowej wersji zostało poprawione doczytywanie stanów magazynowych w edycji przesunięcia MM, za pomocą operacji Wczytaj dane lokalne.

Sertum ver. 3.5.115

Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.

Przesunięcia MM

Umożliwiliśmy wyłączenie wysyłki automatycznej przesunięć na psychotropy lub środki odurzające.
Jeżeli apteka korzysta z automatycznych przesunięć w Sertum i zaznaczy te opcje, wówczas przy wysyłce przesunięcia te grupy towarów zostaną pominięte w generowaniu automatycznego przesunięcia, a do apteki oddającej towar zostanie wysłany e-mail z informacją o konieczności wykonania ręcznie przesunięcia na te towary.
Zalecamy włączenie tych opcji w aptekach, które korzystają z automatycznych przesunięć w Sertum i prowadzą elektroniczne ewidencje kontroli obrotu tymi produktami w programie aptecznym.

Czytaj resztę wpisu »

Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna

W nocy z dnia 15 kwietnia 2026 (środa) na 16 kwietnia 2026 (czwartek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.

W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.

Praca hurtowni Farmacol w okresie Wielkanocy

W najbliższy dniach tj. 04.04- 06.04.2026 hurtownia Farmacol pracuje jak poniżej.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:

W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.

Prace hurtowni z grupy Neuca w okresie Wielkanocy

Poniżej informacja od hurtowni:

Szanowni Państwo,

uuprzejmie przypominamy, że dni 05.04. i 06.04. – niedziela i poniedziałek – to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.

W sobotę 04.04. Telemarketing jest do Państwa dyspozycji do godz. 15:00.

Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano we wtorek 07.04. prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 15:00 w sobotę 04.04.

Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca między godz. 15:00 w sobotę 04.04. a 06:00 we wtorek 07.04. rozpoczniemy ich pakowanie we wtorek i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.

W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta tel. 800 804 805, 56 640 44 05 lub z Telemarketingiem tel. 800 800 059, 56 665 27 00.

Praca hurtowni Farmacol w najbliższych dniach

W najbliższy dniach tj. 14.03- 15.03.2026 hurtownia Farmacol pracuje jak poniżej.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:

W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Farmacol, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.

W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.

Blokada zamówień DOZ S.A. DIRECT

Hurtownia DOZ Direct prowadzi od dnia 18.02.2026 (środa) od godziny 21:00 prace inwentaryzacyjne.
Planowo prace mają się zakończyć dnia 22.02.2026 (niedziela) o godzinie 22:00.

Hurtownia na czas inwentaryzacji wyłączyła przyjmowanie zamówień od aptek, w związku z powyższym Sertum blokuje możliwość zamawiania w tej hurtowni do czasu zakończenia prac.