W nocy z 13-ego lipca (poniedziałek) na 14-ego lipca 2020 r. (wtorek), między godziną 22:00, a 02:00, planowana jest przerwa techniczna związana z pracami na serwerach Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Z informacji uzyskanej od hurtowni FARMACOL wynika, że w dniach 30 czerwca 2020 od godziny 20:00 do 1 lipca 2020 do godziny ok. 14:00 (z wtorku na środę), dział IT hurtowni będzie prowadził prace techniczne związane z wprowadzeniem przecen, i hurtownia nie będzie obsługiwać zamówień elektronicznych, wysyłanych na konta FTP aptek.
W związku z tym możliwość wysyłki zamówień przez aplikację Sertum do hurtowni FARMACOL w podanych godzinach zostanie zablokowana.
Raport sprzedaż wg wartości to podstawowe narzędzie ułatwiające przygotowanie w szybki i łatwy sposób zamówień przedstawicielskich. Dzięki niedawno wprowadzonym zmianom, z raportu wygenerować można wygodny plik Excel, który świetnie nadaje się do dalszej pracy i znacznie ją przyśpiesza.
Gdzie się znajduje?
Operacja znajduje się w module Raporty i analizy -> widok Sprzedaż wg wartości -> Operacja Eksportuj zamówienie do Excela
Jak to działa?
Wraz z rozwojem aplikacji Sertum Apteka Malickiego cały czas trwają pracę nad nowymi funkcjonalnościami.
W dniu dzisiejszym została wydana wersja aplikacji zawierająca Retaksację e-recept.
Nowa funkcjonalność jest dostępna dla klientów korzystających z Sertum Apteka Malickiego.
Jeżeli nie przeszli Państwo jeszcze na nową aplikację, a chcą skorzystać z możliwości retaksacji, prosimy o kontakt z serwisem Sertum.
Jak to działa?
Należy otworzyć w aplikacji Sertum moduł Rozchody, a następnie funkcje Retaksacja e-recept.
Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
Aby zalogować się do programu aptecznego, należy uruchomić aplikację Sertum. Ikona powinna znajdować się na pulpicie komputera lub pasku zadań systemu Windows.
Uruchomienie aplikacji ma miejsce poprzez dwukrotne szybkie kliknięcie lewym przyciskiem myszki.
Następnie zostanie otwarte okno logowania. Po kliknięciu w polu Login pojawi się rozwijana lista, z której należy wybrać login dedykowany osobie rozpoczynającej pracę.
Szanowni Państwo,
w ślad za komunikatem opublikowanym w dniu 18 marca br. dot. rozpoczętego przez Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (CSIOZ) procesu wdrażania nowego narzędzia logowania do systemów/rejestrów medycznych tj. Elektronicznej Platformy Logowania Ochrony Zdrowia (e-PLOZ), informujemy, iż na dzień 20 kwietnia br. zaplanowano przeniesienie na e-PLOZ procesu logowania dla Zintegrowanego Systemu Monitorowania Obrotu Produktami Leczniczymi (ZSMOPL).
W związku z powyższym w dniu 20 kwietnia br. w godzinach 8.00-12.00 nastąpi techniczna przerwa w dostępie do systemu.
Szanowni Państwo!
W odpowiedzi na prośbę władz, dotyczących wprowadzenia dodatkowych obostrzeń mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 w Polsce, Zespół Sertum podtrzymuje decyzje o kontynuacji pracy zdalnej dla wszystkich pracowników.
Bezpieczeństwo naszych pracowników jest dla nas kluczowe, dlatego też praca zdalna naszego zespołu będzie miała miejsce, aż do odwołania.
Przypominamy również, że zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.
Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.
Szanowni Państwo,
ostatnie wydarzenia w Polsce i na świecie, związane z występowaniem koronawirusa SARS-CoV-2, skłoniły nas do zmian organizacji pracy zespołów, które na co dzień rozwijają nasze narzędzia: Sertum i Sertum Apteka Malickiego i wspierają Państwa w ich codziennej obsłudze.
Od dnia 16 marca 2020 (poniedziałek) do dnia 31 marca (wtorek) podjęliśmy decyzję o pracy zdalnej dla wszystkich pracowników. Mamy na względzie zapewnienie należytej opieki nad dziećmi przez pracowników, którzy są rodzicami, a którzy ze względu na zamknięte placówki oświatowe nie mogą pracować stacjonarnie, jak i wszystkim pozostałym, których bezpieczeństwo jest dla nas kluczowe. Wierzymy, że minimalizowanie liczby bezpośrednich kontaktów w miejscu pracy pozytywnie wpłynie na ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa i sytuację, z którą się mierzymy.
Równocześnie chcemy zapewnić o ciągłości świadczonych przez nas usług i dostępności naszego oprogramowania, zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.
Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.
Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość w sytuacji, w której oczekiwanie na połączenie telefoniczne lub odpowiedź na wiadomość potrwa nieco dłużej niż zazwyczaj. Podjęliśmy wszelkie działania, aby obecna sytuacja miała jak najmniejszy wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.
Dziękujemy również za Państwa wsparcie i zrozumienie sytuacji, w której się wspólnie znajdujemy.
Zespół SERTUM
W dniu dzisiejszym tj.: 4 marca 2020 zauważyliśmy, że u niektórych klientów pojawiły się problemy z logowaniem do aplikacji Sertum.
Udało nam się ustalić, że zaistniała sytuacja spowodowana problemami na platformie Microsoft Azure. W chwili obecnej pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
