Sposób raportowania odmów jest zgodny z Komunikatem Głównego Inspektora Farmaceutycznego dotyczącym systemu ZORZ.

Po poprawnym skonfigurowaniu, Sertum umożliwia pełną automatyzację wysyłania odmów realizacji zamówień. Zarejestrowane odmowy można sprawdzić na koncie apteki w ZORZ w zakładce Lista odmów.

Co należy zrobić?

W celu uruchomienia raportowania odmów realizacji zamówień przez Sertum, apteka musi w System -> Konfiguracja -> Komunikacja podać:

• Nazwę apteki – pełną nazwę zgodną z zezwoleniem,
• Token, który można sprawdzić wybierając na koncie użytkownika systemu ZORZ: Ustawienia > Edytuj profil > pole Token,
• ID (rejestr) – ID apteki w Rejestrze Aptek (http://ra.rejestrymedyczne.csioz.gov.pl/_layouts/15/ra/glowna.aspx),
• Login ZORZ – login apteki do portalu ZORZ (https://odmowy.gif.gov.pl/ZORZ.Refusal/).

Jak to działa?

Ze względu na fakt, że nie wszystkie hurtownie wystawiają odmowy w formacie zgodnym z ZORZ, Sertum generuje pliki odmów na podstawie wystawionych przez hurtownie list braków.

Pliki z listami braków są sprawdzane pod kątem występowania na nich towarów objętych raportowaniem. Pliki odmów generowane są tylko dla takich list braków, na których występują towary zagrożone brakiem dostępności zgodnie z aktualnym obwieszczeniem Ministerstwa Zdrowia.

Jeżeli apteka ma uzupełnione dane konfiguracyjne (podaną nazwę, token, ID oraz login), dla wymagających tego list braków, jest generowany plik odmowy. Wygenerowana odmowa jest przesyłana bezpośrednio do systemu ZORZ.

Jak sprawdzić do jakich zamówień zostały wygenerowane pliki odmów?

W Buforze zamówienia, w widoku Zamówienia wysłane, pojawiła się nowa kolumna GIF. W kolumnie GIF przy pozycji zamówienia, która została zaraportowana do ZORZ będzie widoczny symbol koperty  .

Dodatkowo w edycji zamówienia, w widoku Załączniki, dostępny jest plik wygenerowanej odmowy (nazwa pliku ma format: ODM_[id zamówienia w Sertum]_ZORZ.xml):