Od godz. 18:00 15 grudnia serwer FTP hurtowni NOVO S.A. nie przyjmuje składanych zamówień. Z powodu braku jakiejkolwiek informacji ze strony hurtowni o planowanej przerwie w pracy serwera, możliwość wysyłki zamówień przez użytkowników Platformy Sertum do tej hurtowni została wstrzymana do czasu usunięcia problemu po stronie hurtowni.
Zamówienia o statusie „Transmisja” oczekują na realizację i zostaną przesłane do hurtowni gdy tyko zostanie przywrócony dostęp do serwera FTP hurtowni.
W chwili obecnej mogą wystąpić problemy z zalogowaniem się do Sertum oraz z wysyłką zamówień do hurtowni, spowodowane awarią łączy w części infrastruktury niezależnej od nas.
Z tego co udało nam się ustalić problem występuje w zależności od providera usług internetowych.
W przypadku, gdy u Państwa występuje powyższy problem radzimy sprawdzić, czy jest możliwość skorzystania z innego źródła dostępu do internetu np. z telefonu komórkowego. Jeżeli bez problemów wejdą Państwo na stronę internetową Sertum (www.sertum.pl), wówczas po przełączeniu się na to łącze będzie można korzystać z aplikacji Sertum.
Mamy nadzieję, że awaria zostanie szybko usunięta.
W nocy z 9-ego grudnia (niedziela) na 10-ego grudnia 2018 r. (poniedziałek), między godziną 22:30, a 02:00, planowana jest przerwa techniczna związana z aktualizacją SERTUM.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
W nocy z 4-ego grudnia (wtorek) na 5-ego grudnia 2018 r. (środa), między godziną 22:00, a 01:00, planowana jest przerwa techniczna związana z pracami na serwerach Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Informujemy, że problem z działaniem serwera FTP hurtowni Farmacol S.A. został rozwiązany. Dlatego wznowiliśmy możliwość składania zamówień w tej hurtowni.
Oczekujące zamówienia o statusie Transmisja zostały dostarczone do hurtowni.
Jak już pisaliśmy w poprzednim wpisie, od godz. 22:00 23 listopada (piątek) serwer FTP hurtowni FARMACOL S.A. nie przyjmuje składanych zamówień. Zwykle weekendowe przerwy w pracy serwera FTP hurtowni trwały od kilku do co najwyżej kilkunastu godzin.
Niniejszy wpis jest wykonywany o godz. 02:50 26 listopada (poniedziałek) i serwer FTP hurtowni wprawdzie działa, ale możliwość wysyłki plików na konta wszystkich Aptek jest nadal zablokowana.
Czekamy na rozwiązanie problemu po stronie hurtowni. Będziemy Państwa informować o wszystkich zmianach sytuacji.
Jeśli Państwa ostatnie zamówienie do hurtowni FARMACOL S.A. posiada status „Transmisja” i – nie chcąc czekać na rozwiązanie problemu – zdecydowali Państwo ponowić je w innej hurtowni, w celu uniknięcia zdublowania dostaw zlecenie anulowania Państwa zamówienia w hurtowni FARMACOL S.A., wraz z numerem zamówienia, prosimy wysłać na adres serwis@sertum.pl.
Informujemy, że problem z działaniem serwera FTP hurtowni Salus International Sp. z o.o. został rozwiązany. Dlatego wznowiliśmy możliwość składania zamówień w tej hurtowni.
Oczekujące zamówienia o statusie Transmisja zostały dostarczone do hurtowni.
Od godz. 22:00 23 listopada serwer FTP hurtowni FARMACOL S.A. nie przyjmuje składanych zamówień. Z powodu braku jakiejkolwiek informacji ze strony hurtowni o planowanej przerwie w pracy serwera, możliwość wysyłki zamówień przez użytkowników Platformy Sertum do tej hurtowni została wstrzymana do czasu usunięcia problemu po stronie hurtowni.
Zamówienia o statusie „Transmisja” oczekują na realizację i zostaną przesłane do hurtowni gdy tyko zostanie przywrócony dostęp do serwera FTP hurtowni.
Od godz. 20:00 23 listopada serwer FTP hurtowni Salus International Sp. z o.o. nie przyjmuje składanych zamówień. Z powodu braku jakiejkolwiek informacji ze strony hurtowni o planowanej przerwie w pracy serwera, możliwość wysyłki zamówień przez użytkowników Platformy Sertum do tej hurtowni została wstrzymana do czasu usunięcia problemu po stronie hurtowni.
Zamówienia o statusie „Transmisja” oczekują na realizację i zostaną przesłane do hurtowni gdy tyko zostanie przywrócony dostęp do serwera FTP hurtowni.
Informujemy, że problem z działaniem serwera FTP hurtowni Farmacol S.A. został rozwiązany. Dlatego wznowiliśmy możliwość składania zamówień w tej hurtowni.
Oczekujące zamówienia o statusie Transmisja zostały dostarczone do hurtowni.
