W związku z ostatnimi pytaniami od zaniepokojonych użytkowników programu Sertum Apteka Malickiego informujemy, że:

• komunikaty prasowe zawierające instrukcję wyceny leku recepturowego, które wywołały panikę wśród właścicieli Aptek prowadzących recepturę, dotyczą innego programu, niż Sertum Apteka Malickiego;
• program Sertum Apteka Malickiego posiada poprawnie działający algorytm obliczania kosztu sporządzenia leku recepturowego, co potwierdziły wielokrotne kontrole inspektorów NFZ prowadzone u naszych użytkowników;
• nigdy nie polecaliśmy naszym użytkownikom przeliczenia wszystkich substancji recepturowych na jednostki podstawowe (gram, mililitr itp.), ponieważ nasz algorytm wyceny leku recepturowego poprawnie zachowuje się przy surowcach posiadających przeliczniki, czyli kupowanych w opakowaniach zbiorczych, a wycenianych w jednostkach podstawowych;
• nigdy nie polecaliśmy naszym użytkownikom zakładania osobnych kart towarowych dla substancji recepturowej kupowanej w opakowaniach posiadających różne kody EAN, ponieważ już od wersji z dnia 2017.05.31, podczas wprowadzania zakupu surowca recepturowego program umożliwia wprowadzenie kodu EAN dla kupowanej serii, który później zostanie sprawozdany w raporcie refundacyjnym dla NFZ;
• w wersji programu z dnia 2018.05.26 dodaliśmy funkcjonalność edycji zawartości pól sprawozdawanych w raporcie refundacyjnym dla NFZ, dotyczących składników leku recepturowego.

Sertum Sp. z o.o. stoi na stanowisku, że ewentualne przypadki zawyżenia kwoty refundacji nie wynikające ani z błędu operatorskiego użytkownika, ani ze świadomej próby osiągnięcia nieuprawnionej korzyści, lecz z błędu algorytmu zastosowanego w przez producenta oprogramowania, nie powinny skutkować karą finansową nakładaną na właściciela Apteki.