Uwaga!!! Wstrzymanie pobierania danych sprzedażowych i zakupowych dla części klientów

Uwaga !!!

W związku z prowadzonymi pracami na serwerach Sertum wstrzymane zostały zadania odpowiedzialne za pobieranie danych sprzedażowych oraz zakupowych u częsci naszych klientów.

Wznowienie pobieraniach danych będzie miało miejsce dzisiejszej nocy.

23:30 – 6:00: Blokada wysyłki zamówień przez Sertum

Dzisiaj w nocy (2015-12-14/15), będziemy w dalszym ciągu pracowali nad poprawą wydajności wysyłki zamówień. Dlatego też w godzinach 23:30 – 6:00 nie będzie możliwości wysyłki zamówień poprzez Sertum.

Od kliku dni borykamy się z znaczącym spadkiem wydajności Sertum, szczególnie jest to zauważalne podczas wysyłki zamówień. Obecny stan  spowodowany jest bardzo szybko rosnącą liczbą wysyłanych przy pomocy Sertum zamówień. Prace jakie dzisiaj w nocy zostaną wykonane mają za zadanie znacząco poprawić wydajność Sertum.

Utrudnienia w hurtowni LUBFARM

UWAGA !!! U niektórych klientów mogą wystąpić utrudnienia w działaniu aplikacji Sertum

Od kilku dni zmagamy się z serwerami, może to wpływać na płynne działanie aplikacji Sertum u niektórych klientów.

Dział IT jest w trakcie prac mających na celu poprawę zaistniałej sytuacji.

Prosimy o wyrozumiałość, gdyż przykładamy wszelkich starań aby obecna sytuacja możliwie szybko uległa poprawie.

Kłopoty z wysyłką zamówień

Zaobserwowaliśmy kłopoty z wysyłką zamówień. Pomimo komunikatów o niemożliwości wysłania, zamówienia zapisują się na serwerze Sertum (widoczne są w widoku Zamówienia wysłane z statusem OCZEKUJE) i zostaną natychmiast wysłane po usunięciu awarii.

Napisane w Ogólne. Możliwość komentowania Kłopoty z wysyłką zamówień została wyłączona

Sertum działa już prawidłowo

Udało nam się usunąć awarię i przywrócić dostęp do serwerów Sertum. Od godziny 17:30 Sertum jest dostępne.

UWAGA!!! Dzisiaj o godzinie14:30 nastąpi restart serwerów firmy Sertum

W związku z częstymi zgłoszeniami ze strony naszych Klientów i spowolnioną pracą platformy, dzisiaj  (tj.: 10 grudnia) o godzinie 14:30 nastąpią restarty serwerów firmy Sertum.

Wszyscy klienci mogą mieć utrudnienia w korzystaniu z aplikacji w trakcie trwania restartu.

Sertum ver. 3.2.9.

Od dziś dostępna jest nowa wersja programu Sertum – zapraszamy do przeczytania opisu zmian.

NOWOŚCI:

  • W chwili obecnej trwają intensywne prace nad naszym programem aptecznym.
  • Prowadzone są również działania mające na celu poprawę jakości i stabilności działania platformy Sertum.

BŁĘDY:

  • Poprawiono błąd pojawiający się podczas weryfikacji zamówień działając w oparciu o Dane z Sertum (moduł Bufor zamówienia  ->widok Pozycja wysłane-> operacja Weryfikacja zamówień).
  • Poprawiono wysyłkę Raportu Błędu.
  • Przyspieszono czas otwierania ofert promocyjnych (moduł Promocje i zamówienia-> widoki Promocje-> Zamawiam).
  • Poprawiono błąd dotyczący zamykania ofert promocyjnych grup zakupowych (moduł Promocje i zamówienia-> widoki Moje promocje-> Edytuj [F4]-> Operacje Zakończ promocję).
  • Poprawiono uzupełnianie danych w kolumnie Reguła grupowa dotyczącej stopnia wykorzystania dostępnego pakietu (moduł Promocje i zamówienia-> widoki Promocje-> Zamawiam).
  • Poprawiono błąd przy pobieraniu danych w widoku Kontrola zamówień (moduł Promocje i zamówienia-> widok Kontrola zamówień).
  • Poprawiono błąd dotyczący zmiany status zamówień (zamówienia o statusie Oczekuje) (moduł Bufor zamówienia-> widoki Zamówienia wysłane).
  • Poprawiono pobieranie Raportów w module Raporty specjalne dla klientów działających na osobnych serwerach (moduł Raporty specjalne).
  • Poprawiono błąd pojawiający się w trakcie optymalizacji magazynów min: działając w oparciu o filtry „Grupa asortymentowa” (moduł Magazyn-> widok Optymalizacja Magazynów).
  • Poprawiono dodawanie preparatów do grupy asortymentowej z pliku Excel ( System-> Konfiguracja-> widok Grupy asortymentowe-> operacje Importuj grupę z Excela).

Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna

FreeDigitalPhotos.net

W nocy z 2-ego grudnia (środa)  na 3-ego grudnia 2015 r. (czwartek), między godziną 22:00, a 03:00, planowana jest przerwa techniczna związana z aktualizacją SERTUM.

W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.

Utrudnienia w hurtowni Farmacol

W dniu 14.11.2015 (sobota) wystąpiły utrudnienia w zamawianiu w hurtowni Farmacol. W dniu dzisiejszym uzyskaliśmy od hurtowni wyjaśnienie sytuacji – utrudnienia spowodowane były wyłączeniem przez hurtownię serwera FTP, o czym hurtownia nas nie poinformowała.