Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
Sertum Apteka Malickiego
W Retaksacji e-recept został dodany nowy status informujący o tym, że recepta została zrealizowana po terminie.
Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna
7 stycznia 2026 — Magdalena Rusinek
W nocy z dnia 07 stycznia 2025 (środa) na 08 stycznia 2025 (czwartek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Blokada wysyłki zamówień do hurtowni Medicare
31 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczSzanowni Pastwo, w związku z informacją z hurtowni Medicare, dotyczącą przerwy technicznej i prowadzonych prac na serwerach hurtowni aktualnie nie działa obsługa zamówień poprzez FTP.
Sertum blokuje możliwość wysyłki zamówień do czasu zakończenia przerwy technicznej tj. do godziny 15:00 dnia 1.01.2026.
Praca hurtowni Farmacol w w okresie Nowego Roku i Trzech Króli
29 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczW najbliższy dniach tj. w dniach od 31.12.2025 do dnia 6.01.2026 hurtownia Farmacol pracuje jak poniżej. Od dnia 31.12.2025 godziny 12:00 do dnia 1.01.2026 (do zakończenia przeceny) nie będzie możliwości składania zamówień w formie elektronicznej, czyli również zamówień wysyłanych na konto FTP.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Farmacol, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Prace hurtowni z grupy Neuca w okresie Bożego Narodzenia
19 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczPoniżej informacja od hurtowni:
Szanowni Państwo,
uprzejmie przypominamy, że dni 24.12. (środa), 25.12. (czwartek), 26.12. (piątek) i 01.01.2026 (czwartek) to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.
W środę 31.12. Telemarketing będzie do Państwa dyspozycji do godz. 15:00.
Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano:
- w sobotę 27.12. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 we wtorek 23.12.
- w piątek 02.01. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 15:00 w środę 31.12.
Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca:
- między godz. 22:00 we wtorek 23.12. a 06:00 w sobotę 27.12.: rozpoczniemy ich pakowanie w weekend i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.
- między godz. 15:00 w środę 31.12. a 06:00 w piątek 02.01.: rozpoczniemy ich pakowanie w piątek i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.
W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.
W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta tel. 800 804 805, 56 640 44 05 lub z Telemarketingiem tel. 800 800 059, 56 665 27 00.
Praca hurtowni Farmacol w okresie Bożego Narodzenia
19 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczW najbliższy dniach tj. w dniach od 24.12.2025 do dnia 1.01.2026 hurtownia Farmacol pracuje jak poniżej. Od dnia 31.12.2025 godziny 12:00 do dnia 1.01.2026 (do zakończenia przecenu) nie będzie możliwości składania zamówień w formie elektronicznej, czyli również zamówień wysyłanych na konto FTP.
Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:
W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Farmacol, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.
W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.
Prace serwisowe ZSMOPL dnia 10 grudnia
9 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczW dniu 10 grudnia 2025(środa) na portalu eZdrowie prowadzone są prace serwisowe związane z wdrożenie wersji 1.42 ZSMOPL i system jest nie dostępny. Prace planowane na godzinę 11:00-16:00.
Firma Sertum przygotowała aplikacje RaportNet w taki sposób, że wysyłka raportów zostanie odroczona.
Wysyłka raportów nastąpi zgodnie z harmonogramem zadań wykonywanych przez RaportNet jak tylko będzie to możliwe. Operacja ta nie będzie wymagała żadnej ingerencji ze strony apteki, czynność ta odbędzie się w sposób całkowicie automatyczny.
Sertum ver. 3.5.110
8 grudnia 2025 — Magdalena RusinekZobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
Raporty i analizy
- W raporcie Sprzedaż wg wartości, po doczytaniu cen z hurtowni, najniższa z nich jest obecnie podana pogrubioną zieloną czcionką. Ułatwi to wybór najkorzystniejszej oferty.
Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna
8 grudnia 2025 — Magdalena Rusinek
W nocy z dnia 08 grudnia 2025 (poniedziałek) na 09 grudnia 2025 (wtorek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Praca hurtowni CF Cefarm w dniach 5-7.12.2025
5 grudnia 2025 — Katarzyna Gmach-ZackiewiczW związku z zaplanowaną inwentaryzacją w hurtowni CF Cefarm informujemy, że w terminie od 05 grudnia 2025 godzina 19:00 do dnia 7 grudnia 2025 godzina 22:00 nie będzie obsługi zamówień z platformy Sertum. Nie będzie można drogą elektroniczną składać zamówień ani pobierać faktur.
W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni CF Cefarm, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.
Blog platformy Sertum 