KSeF – przygotowanie do uruchomienia

KSeF w Sertum Apteka Malickiego

W najbliższych dniach zostanie uruchomiony moduł KSeF w Sertum Apteka Malickiego. W pierwszej wersji moduł będzie umożliwiał pobieranie wskazanych faktur z KSeF. Według naszej wiedzy przyjmowanie towaru będzie odbywało się tak, jak dotychczas, czyli apteka będzie mogła zaczytać przyjęcie bezpośrednio z pliku, który hurtownia będzie dostarczać tak, jak do tej pory. Różnica jest taka, że w plikach dodatkowo pojawi się identyfikator faktury KSeF, który pozwoli sprawdzić czy to co znajduje się w pliku zgodnie jest z fakturą znajdującą się w KSeF. Zgodnie z informacjami od hurtowni, numery KSeF zaczną się pojawiać w plikach stopniowo (mowa o tych plikach które są wczytywane do SAM).

Po stronie SAM, w module Przychody > Zakupy leków do apteki, udostępnimy funkcjonalność pozwalającą na wyświetlenie obrazu FV pobranego z KSeF niezależnie od tego, czy w pliku z hurtowni był identyfikator FV w KSeF, czy go nie było. W kolejnej aktualizacji dojdzie możliwość przeglądania wszystkich FV zgromadzonych w KSeF. Do 1 kwietnia zostanie udostępniony moduł wystawiania FV w KSeF.

Co warto wiedzieć o KSeF

Czytaj resztę wpisu »

Zmiana cenników Sertum i Sertum Apteka Malickiego

W związku z informacją opublikowaną przez GUS, dotyczącą średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych za rok 2025, przygotowaliśmy nowy cennik na rok 2026.

Aktualny cennik znajduje się na naszej stronie internetowej: https://sertum.pl/cennik/

Cennik dla obecnych klientów wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026.
Dla klientów, którzy opłacili abonamenty roczne lub dłuższe, zmiana wchodzi w życie z dniem zakończenia aktualnie opłaconego abonamentu.
Nowy cennik, będzie uwzględniany także przy jakichkolwiek zmianach w aktualnie obowiązujących abonamentach.

W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem telefonu: (71) 786 86 13 lub za pośrednictwem maila na adres: serwis@sertum.pl.

ZESPÓŁ SERTUM

Sertum ver. 3.5.112

Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.

Raporty i analizy

  • Dodaliśmy możliwość wyświetlania tagów w raporcie Stany magazynowe (tagi wyświetlane są zawsze przy pobieraniu raportu) oraz Zakupy szczegółowo (tagi wyświetlane są po zaznaczeniu tej opcji w filtrach).
Czytaj resztę wpisu »

Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna

W nocy z dnia 19 stycznia 2026 (poniedziałek) na 20 stycznia 2026 (wtorek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.

W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.

Przerwa techniczna w wysyłce maili i sms

W nocy z dnia 12.01.2026 (poniedziałek) na 13.01.2026 (wtorek) w godzinach od 0:00 do 4:00 dostawca usług email i SMS dla Sertum będzie prowadził prace techniczne na swojej platformie.

W związku z powyższym w tych godzinach nie będzie działała wysyłka maili oraz smsów.
Zatem może zdarzyć się sytuacja, że przesunięcie email, SMS o przekroczeniu temperatury czy alert email nie zostanie w tych godzinach do Państwa wysłany.

Sertum ver. 3.5.111

Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.

Sertum Apteka Malickiego

W Retaksacji e-recept został dodany nowy status informujący o tym, że recepta została zrealizowana po terminie.

Czytaj resztę wpisu »

Aktualizacja Sertum – przerwa techniczna

W nocy z dnia 07 stycznia 2025 (środa) na 08 stycznia 2025 (czwartek) w godzinach 22:15-2:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.

W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.

Blokada wysyłki zamówień do hurtowni Medicare

Szanowni Pastwo, w związku z informacją z hurtowni Medicare, dotyczącą przerwy technicznej i prowadzonych prac na serwerach hurtowni aktualnie nie działa obsługa zamówień poprzez FTP.

Sertum blokuje możliwość wysyłki zamówień do czasu zakończenia przerwy technicznej tj. do godziny 15:00 dnia 1.01.2026.

Praca hurtowni Farmacol w w okresie Nowego Roku i Trzech Króli

W najbliższy dniach tj. w dniach od 31.12.2025 do dnia 6.01.2026 hurtownia Farmacol pracuje jak poniżej. Od dnia 31.12.2025 godziny 12:00 do dnia 1.01.2026 (do zakończenia przeceny) nie będzie możliwości składania zamówień w formie elektronicznej, czyli również zamówień wysyłanych na konto FTP.

Poniżej treść informacji o pracy hurtowi w tym okresie:

W związku z powyższą informacją, w aplikacji Sertum zostanie zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Farmacol, aż do wznowienia przez hurtownie możliwości składania zamówień.

W sprawie zamówień prosimy o kontakt bezpośrednio z hurtownią Farmacol.

Prace hurtowni z grupy Neuca w okresie Bożego Narodzenia

Poniżej informacja od hurtowni:

Szanowni Państwo,

uprzejmie przypominamy, że dni 24.12. (środa), 25.12. (czwartek), 26.12. (piątek) i 01.01.2026 (czwartek) to dni ustawowo wolne od pracy. W tych dniach Grupa NEUCA nie pracuje.

W środę 31.12. Telemarketing będzie do Państwa dyspozycji do godz. 15:00.

Jeżeli Państwa życzeniem jest, by dostawa została zrealizowana rano:

  • w sobotę 27.12. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 22:00 we wtorek 23.12.
  • w piątek 02.01. – prosimy o złożenie zamówienia najpóźniej do godz. 15:00 w środę 31.12.

Zamówienia elektroniczne przysłane do Neuca:

  • między godz. 22:00 we wtorek 23.12. a 06:00 w sobotę 27.12.: rozpoczniemy ich pakowanie w weekend i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.
  • między godz. 15:00 w środę 31.12. a 06:00 w piątek 02.01.: rozpoczniemy ich pakowanie w piątek i dostarczymy do Państwa najbliższą możliwą dostawą.

W pozostałe dni tygodnia tryb pracy pozostaje bez zmian.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta tel. 800 804 805, 56 640 44 05 lub z Telemarketingiem tel. 800 800 059, 56 665 27 00.