Wysyłka zamówień do hurtowni Itero Silfarm jest już możliwa.
Od godz. 13:15 dnia 14 czerwca (piątek) została zablokowana możliwość wysyłki zamówień do hurtowni Itero-Silfarm.
Hurtownia zmieniła konfiguracje kont FTP aptek, i nie poinformowałam o tym Sertum. Takie działanie powoduje konieczność wykonania rekonfiguracji aptek, które korzystają z zamówień tej hurtowni.
Powyższe problemy mogą również skutkować zamówieniem przez aptekę innego preparatu, niż ten znajdujący się w buforze zamówień Sertum.
Mając na uwadze dobro naszych Użytkowników zostaliśmy zmuszeni do zablokowania możliwości wysyłki zamówień do hurtowni Itero Silfarm, do czasu wyjaśnienia sprawy przez hurtownię.
Blog platformy Sertum 
15 czerwca 2019 o 13:03
Witamy,
zmiany rzeczywiście były wprowadzane przez nas ze względów bezpieczeństwa.
Wszystkie apteki (nie tylko klienci hurtowni Itero-Silfarm), których dotyczyła zmiana otrzymały informację (nową konfigurację i instrukcję zmiany) na adresy e-mail zapisane w naszych bazach jako kontaktowe.
W razie potrzeby wsparcia prosimy apteki o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (NEUKONTAKT: 800 804 805) lub w tematach technicznych na Service Desk Grupy NEUCA (56 669-51-08).
Prosimy gorąco o odblokowanie naszym klientom dostępu do oferty naszych hurtowni.