Praca zdalna zespołu Sertum

31 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

Szanowni Państwo!

W odpowiedzi na prośbę władz, dotyczących wprowadzenia dodatkowych obostrzeń mających na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 w Polsce, Zespół Sertum podtrzymuje decyzje o kontynuacji pracy zdalnej dla wszystkich pracowników.

Bezpieczeństwo naszych pracowników jest dla nas kluczowe, dlatego też praca zdalna naszego zespołu będzie miała miejsce, aż do odwołania.

Przypominamy również, że zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.

Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.

Napisane w Ogólne, Sertum, Zmiany. Leave a Comment »

Epidemia Koronawirusa a racjonalne zamówienia apteczne

26 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

W związku z aktualną sytuacją spowodowaną pojawieniem się Koronawirusa (SARS-CoV-2), chcieliśmy zwrócić uwagę wszystkich aptek na kluczowe kwestie, związane z łańcuchem dostaw towarów.

Hurtownie apelują do aptek, o zmianę sposobu dotychczasowej praktyki zamawiania, aby nie wysyłały pojedynczych opakowań tych samych leków codziennie, w celu ułatwienia pracy w hurtowni i poprawy nie tylko dostępności leków, ale także tempa dostaw do aptek. Należy pamiętać, że hurtownie pracują w zmniejszonym składzie osobowym, przez co czas obsługi bieżących zamówień znacznie się wydłuża.

W Sertum wspieramy Państwa w codziennej pracy dlatego proponujemy wszystkim aptekom aby:

  1. Zmieniły dotychczasowy sposób przygotowania zamówień i wydłużyły okres zatowarowania apteki do 14 dni, tak aby nie zamawiań produktów codziennie w pojedynczych ilościach. Ułatwi to hurtowniom sprawniejszą realizację zamówień.
  2. W pierwszej kolejności realizowały sprzedaż preparatów, które nie rotują w siostrzanych aptekach, wykorzystując tym samym bardziej efektywnie dostępne stany.

Zobacz jak zmienić ustawienia zamówień w aplikacji Sertum ?

Czytaj resztę wpisu »

Napisane w Ogólne, Sertum. Leave a Comment »

Prace serwisowe ZSMOPL

24 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

W dniu dzisiejszym (wtorek 24 marca 2020) na portalu eZdrowie prowadzone są prace serwisowe związane w wydaniem wersji  1.21  i system w  tym dniu będzie nie dostępny.

Szczegółowe informacje znajdują się w oficjalnym komunikacie na stronie CSIOZ:

https://www.csioz.gov.pl/komunikaty/zsmopl-komunikaty/

Firma Sertum przygotowała aplikacje RaportNet w taki sposób, że wysyłka raportów zostanie odroczona.
Wysyłka raportów nastąpi zgodnie z harmonogramem zadań wykonywanych przez RaportNet jak tylko będzie to możliwe. Operacja ta nie będzie wymagała żadnej ingerencji ze strony apteki, czynność ta odbędzie się w sposób całkowicie automatyczny.

Napisane w Ogólne, RaportNet, Sertum. Leave a Comment »

Praca zdalna zespołu firmy Sertum

13 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz


Szanowni Państwo,

ostatnie wydarzenia w Polsce i na świecie, związane z występowaniem koronawirusa SARS-CoV-2, skłoniły nas do zmian organizacji pracy zespołów, które na co dzień rozwijają nasze narzędzia: Sertum i Sertum Apteka Malickiego i wspierają Państwa w ich codziennej obsłudze.

Od dnia 16 marca 2020 (poniedziałek) do dnia 31 marca (wtorek) podjęliśmy decyzję o pracy zdalnej dla wszystkich pracowników. Mamy na względzie zapewnienie należytej opieki nad dziećmi przez pracowników, którzy są rodzicami, a którzy ze względu na zamknięte placówki oświatowe nie mogą pracować stacjonarnie, jak i wszystkim pozostałym, których bezpieczeństwo jest dla nas kluczowe. Wierzymy, że minimalizowanie liczby bezpośrednich kontaktów w miejscu pracy pozytywnie wpłynie na ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa i sytuację, z którą się mierzymy.

Równocześnie chcemy zapewnić o ciągłości świadczonych przez nas usług i dostępności naszego oprogramowania, zaistniała sytuacja nie będzie miała wpływu na działanie serwerów aplikacji Sertum.

Serwis Sertum jest do Państwa dyspozycji od pn-pt w godz. 8.00-16.00. Zgłoszenia prosimy kierować na adres serwis@sertum.pl lub telefonicznie: +48 71 786 86 13.

Jednocześnie prosimy o wyrozumiałość w sytuacji, w której oczekiwanie na połączenie telefoniczne lub odpowiedź na wiadomość potrwa nieco dłużej niż zazwyczaj. Podjęliśmy wszelkie działania, aby obecna sytuacja miała jak najmniejszy wpływ na jakość świadczonych przez nas usług.

Dziękujemy również za Państwa wsparcie i zrozumienie sytuacji, w której się wspólnie znajdujemy.

Zespół SERTUM

Napisane w Ogólne, Program Apteczny, Sertum, Zmiany. Leave a Comment »

Jak utworzyć promocje w Sertum

12 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

Aby rozpocząć proces tworzenia promocji, należy otworzyć moduł Promocje i zamówienia i widok Moje promocje.

Jak utworzyć nową promocję?

Aby utworzyć nową promocję należy przejść do widoku Moje promocje, kliknąć przycisk: , a następnie należy wybrać z listy Dodaj promocję.  Spowoduje to otwarcie nowego okna Edycja promocji:

Czytaj resztę wpisu »

Napisane w Ogólne, Sertum. Leave a Comment »

Problem z logowaniem do aplikacji Sertum został rozwiązany

4 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

Uprzejmie informujemy, że problem z logowaniem do aplikacji Sertum został rozwiązany.

Napisane w Ogólne, Sertum. Leave a Comment »

Problem z logowaniem do aplikacji Sertum

4 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

W dniu dzisiejszym tj.: 9 maja 2023 zauważyliśmy, że u niektórych klientów pojawiły się problemy z logowaniem do aplikacji Sertum.

Zaobserwowaliśmy częściową awarię internetu związaną z połączeniami z siecią (DNS), co oznacza, że problem pojawić się może u niektórych klientów.

Napisane w Ogólne, Sertum, Zmiany. Leave a Comment »

Weekendowa inwentaryzacja w hurtowni Farmacol

2 marca 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

W ubiegłą sobotę 29 lutego 2020 hurtownia Farmacol wystawiała promocje.
Od godziny 14:00 do godziny 18:00 w sobotę nie działały konta FTP aptek.

Dlatego też wysłane w tych dniach zamówienia nie zostały zrealizowane, a  zamówienia posiadały status Transmisja. Zamówienia o tym statusie zostały zmienione na Anulowane.

Aby ponownie wysłać takie zamówienie, należy posłużyć się operacją Dodaj do bufora.

Czytaj resztę wpisu »

Napisane w Ogólne, Sertum. Leave a Comment »

Tłusty czwartek

19 lutego 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

Życzymy Państwu słodkiego miłego dnia!

Zespół SERTUM

Napisane w Ogólne, Sertum. Leave a Comment »

Zmiana hasła w PLMVS (moduł FMD)

28 stycznia 2020 — Katarzyna Gmach-Zackiewicz

Szanowni Państwo z informacji dostępnej na stronie NMVO wynika, że niebawem dotychczasowe hasła z których korzystają Państwo w module FMD stracą ważność.
Aplikacja Sertum będzie wtedy działała w trybie Offline. Aby ponownie działała Online, konieczne będzie wykonanie zmiany hasła.
Należy to zrobić korzystając z instrukcji umieszczonej w komunikacie na stronie NMVO:

https://www.nmvo.pl/pl/aktualnosci/zmiana-hasla-w-plmvs

lub zrobić to za pomocą aplikacji Sertum.

Aby zmienić hasło w konfiguracji aplikacji Sertum,  należy wejść w System -> Konfiguracja -> Konfiguracja FMD i kliknąć przycisk Zmiana hasła.

Po wykonaniu tej czynności, otworzy się poniższe okno:

zmiana hasła

W oknie należy wpisać stare hasło i następnie dwa razy nowe.  Całość operacji potwierdzamy przyciskiem Zmień hasło.

Następnie sprawdzić poprawność połączenia za pomocą przycisku Testowanie konfiguracji. Po udanym połączeniu należy zapisać konfigurację za pomocą przycisku Zapisz i zamknij.

Nowe hasło należy wprowadzić na wszystkich stanowiskach na których jest uruchomiony moduł Sertum FMD.

Po zapisaniu zmienionego hasła prosimy przelogować się w aplikacji Sertum.

Napisane w Ogólne, Program Apteczny, Sertum. 4 Komentarze »
« Older posts
Newer posts »