Aby rozpocząć proces tworzenia promocji, należy otworzyć moduł Promocje i zamówienia i widok Moje promocje.
Aby utworzyć nową promocję należy przejść do widoku Moje promocje, kliknąć przycisk: 
, a następnie należy wybrać z listy Dodaj promocję. Spowoduje to otwarcie nowego okna Edycja promocji:
Uprzejmie informujemy, że problem z logowaniem do aplikacji Sertum został rozwiązany.
W dniu dzisiejszym tj.: 9 maja 2023 zauważyliśmy, że u niektórych klientów pojawiły się problemy z logowaniem do aplikacji Sertum.
Zaobserwowaliśmy częściową awarię internetu związaną z połączeniami z siecią (DNS), co oznacza, że problem pojawić się może u niektórych klientów.
W ubiegłą sobotę 29 lutego 2020 hurtownia Farmacol wystawiała promocje.
Od godziny 14:00 do godziny 18:00 w sobotę nie działały konta FTP aptek.
Dlatego też wysłane w tych dniach zamówienia nie zostały zrealizowane, a zamówienia posiadały status Transmisja. Zamówienia o tym statusie zostały zmienione na Anulowane.
Aby ponownie wysłać takie zamówienie, należy posłużyć się operacją Dodaj do bufora.
Życzymy Państwu słodkiego miłego dnia!
Szanowni Państwo z informacji dostępnej na stronie NMVO wynika, że niebawem dotychczasowe hasła z których korzystają Państwo w module FMD stracą ważność.
Aplikacja Sertum będzie wtedy działała w trybie Offline. Aby ponownie działała Online, konieczne będzie wykonanie zmiany hasła.
Należy to zrobić korzystając z instrukcji umieszczonej w komunikacie na stronie NMVO:
https://www.nmvo.pl/pl/aktualnosci/zmiana-hasla-w-plmvs
lub zrobić to za pomocą aplikacji Sertum.
Aby zmienić hasło w konfiguracji aplikacji Sertum, należy wejść w System -> Konfiguracja -> Konfiguracja FMD i kliknąć przycisk Zmiana hasła.
Po wykonaniu tej czynności, otworzy się poniższe okno:
W oknie należy wpisać stare hasło i następnie dwa razy nowe. Całość operacji potwierdzamy przyciskiem Zmień hasło.
Następnie sprawdzić poprawność połączenia za pomocą przycisku Testowanie konfiguracji. Po udanym połączeniu należy zapisać konfigurację za pomocą przycisku Zapisz i zamknij.
Nowe hasło należy wprowadzić na wszystkich stanowiskach na których jest uruchomiony moduł Sertum FMD.
Po zapisaniu zmienionego hasła prosimy przelogować się w aplikacji Sertum.
Z informacji uzyskanej od hurtowni FARMACOL wynika, że w dniach 18 stycznia 2020 od godziny 22:00 do 19 stycznia 2020 do godziny ok. 5:00 (z soboty na niedzielę), dział IT hurtowni będzie prowadził prace techniczne i hurtownia nie będzie obsługiwać zamówień elektronicznych, wysyłanych na konta FTP aptek.
W związku z tym możliwość wysyłki zamówień przez aplikację Sertum do hurtowni FARMACOL w podanych godzinach zostanie zablokowana.
Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
W celu uruchomienia zapisywania informacji o magazynie za każdy dzień i udostępnienia raportu, prosimy o kontakt z naszym Serwisem (e-mail: serwis@sertum.pl; tel. 71 786 86 13). Zapisywanie danych i raport są dostępne dla Klientów z abonamentem Premium lub Professional.
Ps. Aby i nasz zespół mógł zdążyć z niezbędnymi przygotowaniami, serwis Sertum w Wigilie pracuje w godzinach 8:00-12:00.
W dniu 9 grudnia 2019 roku (poniedziałek) będzie miało miejsce wdrożenie nowej wersji systemu ZSMOPL.
Szczegółowe informacje znajdują się w oficjalnym komunikacie na stronie CSIOZ:
https://www.csioz.gov.pl/komunikaty/zsmopl-komunikaty/
W związku z powyższym, w dniu 9 grudnia system ZSMOPL będzie niedostępny w godzinach 13:00-16:00.
Firma Sertum przygotowała aplikacje RaportNet w taki sposób, że wysyłka raportów zostanie odroczona.
Wysyłka raportów nastąpi zgodnie z harmonogramem zadań wykonywanych przez RaportNet jak tylko będzie to możliwe. Operacja ta nie będzie wymagała żadnej ingerencji ze strony apteki, czynność ta odbędzie się w sposób całkowicie automatyczny.
Blog platformy Sertum 