W ubiegły weekend (15-16 listopada 2019) hurtownia Salus przeprowadziła inwentaryzacje.
Od godziny 20:00 w piątek do godziny 20:00 w sobotę nie działały konta FTP aptek.
Hurtownia nie powiadomiła o tym fakcie Sertum, dlatego też wysłane w tych dniach zamówienia nie zostały zrealizowane, a zamówienia nadal posiadają status Transmisja.
Aby ponownie wysłać takie zamówienie, należy posłużyć się operacją Dodaj do bufora.
W dniu dzisiejszym, po wydaniu nowej wersji aplikacji zauważyliśmy, że część programów RaportNet nie uruchomiła się poprawnie.
Bardzo prosimy o sprawdzenie w aplikacji Sertum, czy program RaportNet w Państwa aptece działa.
Aby to zrobić należy w SERTUM wejść w moduł RaportNet -> widok Aktywność RaportNet.
Program RaportNet, który jest nieaktywny posiada Białą żarówkę, a nazwa apteki wyświetla się w kolorze czerwonym, tak jak na poniższym przykładzie:
Awaria serwerów zażegnana aplikacja Sertum już działa !!!
Wysyłka zamówień do hurtowni PGF jest już możliwa.
W nocy z dnia 22 września 2019 (niedziela) na 23 września 2019 (poniedziałek) w godzinach 22:00-1:00 zostanie udostępniona nowa wersja aplikacji Sertum.
W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się oraz korzystanie z programu.
Od dnia 1 września 2019 konta FTP hurtowni Intra Warszawa nie przyjmuje składanych zamówień. Konta są nieaktywne, oferty są nieaktualizowane.
Sertum zablokowało możliwość wysyłki plików na konta wszystkich Aptek do czasu otrzymania od hurtowni Intra oficjalnej wiadomości.
Będziemy Państwa informować o wszystkich zmianach sytuacji.
Zobacz czym ostatnio się zajmowaliśmy, aby ułatwić Tobie pracę.
W ramach trwających prac nad ulepszeniem modułu ZSMOPL firma Sertum zauważyła, że przy aktualizacji obecnie działających Certyfikatów może pojawić się chwilowy problem z wysyłką raportów do ZSMOPL.
System ZSMOPL jest przygotowany w taki sposób, że wysyłany raport musi być podpisany tym samym certyfikatem, który został umieszczony na portalu ZSMOPL.
Problem pojawia się w sytuacji, gdy zmiana certyfikatu przez aptekę odbywa się w czasie między wysyłką komunikatu, a jego przetworzeniem przez system ZSMOPL (komunikaty przez system ZSMOPL są przetwarzane z opóźnieniem zależnym od aktualnego obciążenia systemu). W takiej sytuacji wysłany komunikat jest podpisany „starym certyfikatem”, a system ZSMOPL próbuje przetworzyć komunikat weryfikując go za pomocą „nowego komunikatu”. Taki raport zostanie odrzucony i nie będzie widoczny na portalu.
Chcieliśmy zwrócić Państwa uwagę na zaistniałą sytuacje, tak aby Państwa apteka zachowała ciągłość raportowania.
Wysyłka zamówień do hurtowni Itero Silfarm jest już możliwa.
W odpowiedzi na sygnały otrzymywane od Naszych klientów, które dotyczą zmiany wielkości znaków przy skanowaniu kodów 2D, informujemy, że szczegółowo przeanalizowaliśmy zaistniałą sytuację.
Okazuje się, że zamiana znaków z „małych na duże i odwrotnie”, ma miejsce, gdy na klawiaturze komputera jest uruchomiona funkcja Caps Lock.
W związku z powyższym zalecamy Naszym Klientom wykonanie prostej czynności konfiguracji Czytnika ZEBRA DS2208 oraz DS2278. Aby mieć pewność, że skaner prawidłowo czyta sekwencje znaków zawartą w kodzie 2D należy zeskanować kod: Override Caps Lock Key (Enable).
Blog platformy Sertum 